Köln Skyline, Kölner Dom, Rhein Brücke
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HiPath 3000/5000 - Die innovative Kommunikationslösung für mittelständische Unternehmen



HiPath 3000 ist die leistungsstarke und zuverlässige Kommunikationsplattform für jede Branche. Sie bietet Ihnen die Leistungsvielfalt der klassischen Telefonie, verbunden mit den modernsten Lösungen für Unified Communications. Und das in einer einzigen flexiblen und kostensparenden Konfiguration. Als modulare Kommunikationsplattform erfüllt HiPath 3000 die Anforderungen anspruchsvoller Unternehmen. Eine flexible und skalierbare Lösung, die Sie mit einer unglaublich großen Bandbreite an Applikationen und Leistungsmerkmalen kombinieren und auf die individuellen  Anforderungen Ihres Unternehmens  abstimmen können. HiPath 3000, die innovative und flexible Konvergenzplattform für den Mittelstand, zur perfekten Anpassung der Kommunikation an die Unternehmensstruktur. Ob Wachstum, nahtlose Integration von Niederlassungen oder mobilen Mitarbeitern – die drei Ausbaustufen der HiPath 3000 sind die perfekte Lösung zur Optimierung der Kosten und Geschäftsprozesse. HiPath 5000 Real-time Services Manager ermöglicht die optimierte Administration von HiPath Netzwerken für bis zu 32 Knoten und 1.000 Teilnehmern. Zusätzlich werden netzweit und anlagenübergreifend Real Time Services und Leistungsmerkmale zur Verfügung gestellt. HiPath 3000 ist ein sicheres und zuverlässiges Kommunikationssystem mit höchster Ausfallsicherheit. Das System ist sowohl für paketvermittelte (LAN/WAN) und leitungsvermittelte (ISDN) Umgebungen oder einem Mix aus beiden geeignet. Damit ist eine stufenweise Migration auf der Netz- und Teilnehmerseite gewährleistet.Die Flexibilität von HiPath 3000 zeigt sich besonders in gemischten Infrastrukturen, in denen zwar Voice over IP eingesetzt werden soll, aber auch (noch) herkömmliche analoge und digitale Endgeräte, wie Telefone, Fax und Modems, weiter verwendet werden. HiPath 3000 ermöglicht die beliebige Kombination von IP-, analogen und digitalen Telefonen sowie PC-Clients und Schnurlostelefonen.Komfortable Leistungsmerkmale der klassischen Telefonie kombiniert mit Applikationen wie CTI (Computer Telefonie Integration), Anrufverteilung (UCD) und Unified Messaging unterstützen alle Kommunikationsprozesse an jedem Arbeitsplatz und in jedem Arbeitsumfeld. Ist eine Nebenstelle mal nicht besetzt, so geht durch die Teamfunktion oder durch die integrierte Voicemail kein Anruf verloren.Und in der Vermittlung oder im Sekretariat, wo viele Kommunikationsprozesse zusammenlaufen, sorgt HiPath 3000 mit der komfortablen Chef-Sekretariat-Funktion für einen reibungslosen Kommunikationsfluss im Vorzimmer. Eine integrierte Anrufverteilung sichert die Erreichbarkeit und garantiert schnellsten Kundenkontakt.  So wird Telefonie nicht nur bequemer sondern auch effizienter.

Internettelefonie



Immer mehr Netzwerkanbieter stellen heute Telefoniedienste bereit. SIP als Defacto-Standard für die Internet-Telefonie wird attraktive Applikationen und Geschäftsmodelle der Internet Telephony  Service Provider (ITSP) forcieren. Mit seinen SIP-Schnittstellen trägt HiPath 3000 dazu bei, Netzwerkdienste zu konvergieren und so die Kommunikationskosten drastisch zu senken. Ob SIP-Endgeräte oder Teilnehmer- und Anlagenanschlüsse für die Internet- Telefonie, HiPath 3000 unterstützt die neuen Möglichkeiten des SIP-Protokolls bereits heute.Mit Virtual Private Networks (VPN) und den Anwendungen zur Authentifizierung gestalten Sie Ihr Unternehmen mit HiPath 3000 zukunftssicher, ohne einen Kompromiss in puncto Sicherheit einzugehen.

Sichere Anbindung ans Unternehmen



Für die zunehmende Mobilität von Mitarbeitern und neuen Arbeitsformen wie Heimarbeitern bietet HiPath 3000 moderne Sicherheitsmechanismen für die optimale Anbindung an das Unternehmensnetz. Mit einer preiswerten und sicheren Verbindung über das Internet können durch die integrierte VPN-Funktionalität (Virtual Private Network) vertrauliche Informationen auch jederzeit weltweit ungefährdet abgerufen werden. Ein weiterer großer Vorteil für den mobilen Mitarbeiter ist die kostengünstige und abhörsichere Erreichbarkeit unter ihrer Firmenrufnummer unabhängig vom gegenwärtigen Aufenthaltsort.

Reduzierte Kosten



Die Zusammenführung von Sprach- und Datenkommunikation in einem IP-basierten Netz ermöglicht nicht nur Anwendungen mit denen ein Unternehmen Gesprächsgebühren und Hardwarekosten  verringern, sondern auch zur Produktivitätssteigerung beitragen kann. Da kein  separates Netz für Sprache mehr eingerichtet und unterhalten werden muss, reduziert dies auch den Aufwand für Administration und Wartung von System und  Applikationen, die nun für mehrere Standorte zentral erfolgt. Zudem können vorhandene Internetanbindungen für Gespräche ins öffentliche Netz optimiert und damit die Kosten für separate ISDN-Leitungen gesenkt werden.

Hipath ComScendo



HiPath ComScendo stellt als Software-Suite sowohl dem Real-time IP-System HiPath 3000 als auch den Telefonen die umfangreichsten Sprachkom-munikationsleistungsmerkmale zur Verfügung. Und  dies unabhängig von der Nutzung über IP-, TDM-Telefone oder PC-Clients.

Ausgewählte Leistungsmerkmale:


• Abwesenheitstexte

• Abwurfstelle/Vermittlungsfernsprecher

• Anklopfen/Rufeinblendung

• Anruferliste

• Anrufschutz/„Stiller Ruf“

• Anrufübernahme

• Anrufumleitung von der Nebenstelle

• Anzeige von Rufziel und Rufquelle

• bei Anrufumleitung und Anrufübernahme aufschalten

• Berechtigungsklassen

• Chef-Sekretär-Funktion

• Displaysprachen (individuell festlegbar)

• Durchsage

• Gesprächskostenerfassung

• Gruppenruf

• Interne Texte zum Komfortmobilteil

• Internes Telefonbuch

• Konferenz (intern/extern)

• Kurzwahl (individuell/zentral)

• Leitungsbelegung (automatisch)

• Leitungstasten

• Makeln

• Mitteilungstexte

• Music-on-hold mit systemgesteuerter Ansage

• Musikquelle extern (optional)

• One Number Service

• Nachtschaltung/Tagschaltung

• Parken

• Projektkennzahl

• Relais (Aktoren/Sensoren)

• Rückfrage

• Rückruf im Besetzt- und Freifall (autom.)

• Rufnummernunterdrückung

• Rufsignalisierung

• Rufweiterschaltung nach Zeit im Freifall, sofort im Besetztfall

• Rufzuschaltung

Vermittlungsplatz - optiClient Attendant

Das Softwarepaket optiClient Attendant ist eine optionale Applikation für HiPath 3000 und bildet den komfortablen Vermittlungsplatz auf dem PC-Bildschirm nach. Alle Funktionen können per Mausklick und über die PC-Tastatur ausgeführt werden. optiClient Attendant und optiClient BLF sind netzwerkfähig.

Verbindung von PC und Telefonie



Durch die Integration von Sprache und Daten können TAPI konforme Applikationen über CTI (computergestütztes Telefonieren) integriert werden. Der gesamte Telefonverkehr lässt sich z.B.  durch Anrufregistrierung, -identifizierung und Eintrag in Aktionslisten professioneller managen. Und mit der Anbindung an Datenbanken können Kundenanfragen kompetenter beantwortet werden.

Kostentransparenz und IP Accounting



Neben der Ermittlung der Kosten aller Kommunikationsdienste (Telefon, Fax, Internet) kann auch nach Nebenstelle, Amtsleitung oder Abteilung ausgewertet werden. Über ein LAN-Interface erfolgt die direkte Übermittlung der Kommunikationsdaten an einen zentralen Server

Szenario im Überblick



HiPath 3000 bietet vielfältige Möglichkeiten für die Kommunikation im Mittelstand. Der Zugang zum öffentlichen Netz erfolgt über analoge oder ISDN-Netzbetreiber bzw. über Internet Telefonie-Anschlüsse zu Internet (Telefonie) Service-Providern (ISP/ITSP). IP-Telefone mit integriertem Mini-Switch sind nahtlos über „One wire to the desk“ in die bestehende LAN-Infrastruktur integrierbar. Ergänzt um WLAN-Basisstationen ist schnurlose Kommunikation möglich, sowohl für Sprach- als auch Datenanwendungen. Digitale System-Telefone (UP0/E) können im Mischbetrieb mit IP-Telefonen angeschaltet und sukzessive ergänzt bzw. ausgetauscht werden. Herkömmliche analoge Telefone, Fax und Türsprechstellen oder schnurlose Telefone auf Basis einer DECT-Lösung können ebenfalls weiterbetrieben werden.Bei kleineren Systemen (nicht HiPath 3800) ist die Voicemail bereits integriert. Für gehobene Ansprüche bietet die integrierte (optionale) Lösung HiPath Xpressions Compact Voice-Mailboxen unterschiedlicher Leistungsspektren mit menügeführter Anrufvermittlung (AutoAttendant-Funktion).Die CSTA-Schnittstelle (Computer Supported Telecommunications Applications) steht bei allen Modellen der HiPath 3000 für dezentrale (1st Party CTI) und zentrale serverbasierende (3rd Party CTI) ComputerTelefonie-Integrations-Lösungen zur Verfügung.

OpenScape Office HX



OpenScape Office HX ist diePräsenzbasierte Unified Communications (UC) Lösungs-Suite für HiPath 3000 und beinhaltet die Applikationen myPortal, myPortal for Outlook, myPortal web und myAttendant sowie das OpenScape Office Contact Center mit den Applikationen myAgent und myReports. Die Applikationen können je nach Kundenbedarf für bis zu 384 Teilnehmer installiert und freigeschaltet werden. Die Anbindung an die HiPath 3000 erfolgt über das LAN-Gateway HG 1500. Zur Administration von OpenScape Office HX steht dem Administrator das webbasierte Administratorprogramm OpenScape Office Assistant zur Verfügung.

UC-Vernetzung



Bei einer UC-Vernetzung werden netzweit bis zu 8 Systeme HiPath 3000, OpenScape Office MX, LX, HX und bis zu 1000 Teilnehmer unterstützt.Die UC-Vernetzung ermöglicht z.B. die netzweite Darstellung des Präsenzstatus jedes Teilnehmers, die netzweite ChatFunktion, netzweite Favoritenlisten und ein Bild für jeden Teilnehmer.

Verfügbarkeit / Präsenz



Ermöglicht es Mitarbeitern, ihre Verfügbarkeit darzustellen, um so Kollegen und Teammitgliedern Informationen über den eigenen Status und die Erreichbarkeit mitzuteilen. Zum Beispiel können Kollegen sehen, ob man in einer Besprechung ist, ein Telefonat führt, außer Haus ist und wann man wieder verfügbar ist. Der eigene Status kann online über die OpenScape Office HX Clients oder über das Telefon gesetzt und aktualisiert werden.

Leistungsmerkmale der Applikationen

myPortal for Desktop und myPortal for Outlook



Die Applikationen von OpenScape Office HX bieten die im Folgenden aufgelisteten Leistungsmerkmale. Eine detaillierte Beschreibung dieser Leistungsmerkmale finden Sie in der Leistungsmerkmalbeschreibung von OpenScape Office HX. Der nutzbare Funktionsumfang ist abhängig von den verwendeten Lizenzen. Die Anzeige von Fax ist nur möglich unter Windows-Betriebssystemen



myPortal for Desktop ist das Benutzerportal für den Zugriff auf Unified Communications-Funktionen. Neben komfortablen Wahlhilfen über Verzeichnisse und Favoriten sowie Informationen über den Anwesenheitsstatus anderer Teilnehmer, hat der Teilnehmer z.B. auch Zugriff auf Sprach- und Faxnachrichten.myPortal for Outlook ist das in Microsoft Outlook integrierte Benutzerportal für den Zugriff auf die Unified CommunicationFunktionen von OpenScape Office HX analog zu myPortal for Desktop. Durch die Unterstützung des Ribbon-Plugins für Microsoft Office 2010 wurde die Integration weiter optimiert eine benutzerfreundlichere Bedienung bereitgestellt.

myPortal for Desktop und myPortal for Outlook bieten folgende Leistungsmerkmale:

• Anwesenheitsstatus

• Multi-User-Chat

• Favoritenliste

• Journal für Anrufe

• Statusbezogener AutoAttendant

• Statusbezogene Anrufumleitung

• Sprachnachrichten

• Faxnachrichten

• Verzeichnisse

• Benachrichtigungsdienst

• PopUp-Fenster

• Desktop-Wahl

myPortal for Mobile/Tablet



myPortal for Mobile/Tablet ist eine webbasierte Lösung mit CTI-Funktionalität. Sie ermöglicht mobilen Mitarbeitern den Kontakt mit den Mitarbeitern im Unternehmen, ohne dass sie auf die komfortable  und effektive UCC-Funktionalität verzichten müssen. Für jeden Nutzer der Applikation myPortal  for Mobile/Tablet ist eine HiPath 3000 Mobility Entry-Lizenz erforderlich.

myAttendant



myAttendant ist eine Unified-Communications-Anwendung für Vermittlungsfunktionen. Neben komfortablen Vermittlungsfunktionen, Wahlhilfen über Verzeichnisse und Informationen über den Anwesenheitsstatus von Teilnehmern besteht z.B. auch Zugriff auf Sprach- und Faxnachrichten. Instant Messaging unterstützt die Kommunikation mit internen Teilnehmern.

myAttendant bietet folgende Leistungsmerkmale:

• Verzeichnisse

• Favoritenliste

• Journal für Anrufe

• PopUp-Fenster

• Anwesenheitsstatus

• Aufzeichnen von Anrufen

• Nachrichten-Center

• Sprachnachrichten

• Faxnachrichten

• Instant Messaging

• Teamfunktionen

Voicemail



Leiten Sie all Ihre Nachrichten vom Mobil- oder Festnetztelefon auf Ihre OpenScape Office-Voicemail-Box um. Diese liefert Ihnen stets aktuelle und leicht zu verwaltende Informationen. Ordnen Sie den Nachrichten von Ihrem PC aus Prioritäten zu, ohne dass Sie diese abhören müssen. Zeichnen Sie wichtige Telefonanrufe auf, um diese anschließend nochmals abzuhö-ren. So können Sie Ihre gesamte Aufmerksamkeit auf den Anrufer richten.OpenScape Office Fax PrinterOpenScape Office Fax Printer ist eine Anwendung für den Versand von Faxnachrichten aus Windows-Anwendungen, wie z.B. Microsoft Word, mit individuell erstellten Deckblättern.

 

OpenScape Office Fax Printer besteht aus folgenden Komponenten:

 

• OpenScape Office Cover Page Editor

• OpenScape Office Fax Printer Driver

myPortal

Contact Center



Das multimediale OpenScape Office HX Contact Center ist eine leistungsfähige Lösung zur optimalen Zuordnung und Bearbeitung von Anrufen, sowie von E-Mail und Fax. Das intelligente, skill-based (fähigkeitsbasierende) Routing stellt sicher, dass Kunden immer mit dem am besten qualifizierten Bearbeiter verbunden werden. Die Applikation enthält 25 vordefinierte Standardberichte (Reports). Die historischen Berichte (Reports) werden in Diagramm- und/oder in Tabellenansichten bereitgestellt.Das OpenScape Office HX Contact Center ist ausschließlich an HiPath 3800 freigegeben. Ein Anschluss an die kleineren Modelle HiPath 33x0/35x0 ist nicht freigegeben.


Ausbaugrenzen:


• Agenten & Supervisor: 64

• Gruppen: 50

• Warteschleifen: 50

myAgent



Call Center-Lösung zur intelligenten Anrufverwaltung. Durch die Zuteilung von Agenten-, Supervisor- und AdministratorProfilen können die Rechte der Teilnehmer eingeschränkt oder erweitert werden.

Contact Center Fax



Dient der Verteilung eingehender Faxe.


Contact Center E-Mail



Dient der Verteilung eingehender E-Mails.

myReports



Dient der Erstellung von Berichten zu Anrufen, Warteschlangen, Agenten, Performance, Servicelevel und Nachbearbeitungscodes des OpenScape Office Contact  Center. Mit myReports stehen bis zu 80 vordefinierte Berichte zur Verfügung.

Fixed Mobile Convenience



Schnurlos – Nahtlos – Grenzenlos


Verschiedene Netze – Festnetz, Mobilfunknetz und Unternehmensnetz – sichern heute die telefonische Erreichbarkeit von Mitarbeitern und machen sie auch unterwegs handlungsfähig. Jedes dieser Netze verfügt allerdings über seine eigenen Merkmale. Zusätzlich erschweren Netz-übergänge eine effiziente und kostengünstige Kommunikation. Eine Lösung bietet Fixed Mobile Convenience (FMC). Sie bindet Mobiltelefone und andere externe Telefone z.B. eines Home-Offices in das HiPathKommunikationssystem des Unternehmens ein.

wie ein Netz



Fixed Mobile Convenience (FMC) führt die Telefone der Mitarbeiter, ob Bürotelefon, Mobiltelefon oder Home-Office-Telefon zu einer Einheit zusammen. FMC ist damit ideal für alle Firmen, die an Flexibilität gewinnen und mobile Mitarbeiter stärker integrieren möchten.

One Number Service



Mitarbeiter benötigen nur noch eine einzige Rufnummer – die ihres Bürotelefons. Darunter sind sie auch am Handy und im Home-Office erreichbar. Selbst bei gehenden Gesprächen vom Handy oder HomeOffice-Telefon aus sehen Angerufene die Bürotelefonnummer als Herkunft, sofern das Netz anschlussfremde Rufnummern als CLIP überträgt. Also ein echter One Number Service.Mit ausgewählten Nokia-E-Modellen kann der im GSM-Endgerät integrierte SIP-Client in die Kommunikations-Infrastruktur des Kunden einbezogen werden. In Reichweite des Kunden-WLAN werden Gespräche über den SIP-Client geführt. Befindet sich das Endgerät außer Reichweite des KundenWLAN wird das Gespräch über GSM geführt.

eine Mailbox genügt



Das Abhören und das Aktualisieren mehrerer Mailboxen entfällt, denn nun kann eine einzige Mailbox die Anrufbeantwortung für sämtliche Telefone übernehmen. Anrufer sind leichter aktuell zu informieren und ihre Nachrichten kommen zuverlässiger an.

Beseztanzeige für Mobilgespräche



Solange der mobile Teilnehmer ein Gespräch führt, ist der Besetztstatus für interne Teilnehmer erkennbar (je nach Lösungsvariante).

Bürotelefon zum Mitnehmen



Viele Vorgänge sind auch unterwegs sofort zu erledigen, denn am Handy oder HomeOffice-Telefon kann wie im Büro schnell an einen Kollegen, ins Sekretariat oder zu einem Vertreter vermittelt werden (je nach Lösungsvariante). Rückrufe entfallen und eine Sackgasse gibt es für Anrufe nicht mehr.

Apparatewechsel im Gespräch



Selbst wichtige Anrufe brauchen nicht mehr am Platz erwartet zu werden, denn am Handy angenommene Gespräche lassen sich unterbrechungsfrei am Festnetztelefon fortsetzen (jenach Lösungsvariante). Das schafft Freiraum und Handlungsfähigkeit.

Konferenz vom Handy aus



Mit einer Konferenz lassen sich Abstimmungen mit mehreren Beteiligten schnell und ohne hin und her zu telefonieren erledigen – mit der FMC-Lösung auch von unterwegs aus.

Kostenkontrolle



Kosten für Mobilgespräche werden durch automatischen Rückanruf (Call Back) der HiPath Anlage zum GSM-Endgerät und durch einen Gesprächsaufbau der Verbindung über das Festnetz reduziert. Insbesondere Kosten für Auslandsgespräche lassen sich so reduzieren.

Schutz der Privatsphäre



Wo und zu welchen Zeiten ein Mitarbeiter außerhalb des Büros erreichbar ist, kann er selbst einstellen und so Dienstzeit und Privatsphäre auf leichte Weise trennen.

Vertretung nach Bedarf



Je nach Situation sind Weiterleitungen an unterschiedliche Ziele erforderlich. Diese lassen sich von unterwegs aus leicht verändern und umschalten. Auf diese Weise gelangen Anrufe immer zum richtigen Telefon des aktuell besten Ansprechpartners.

Mobilität



HiPath 3000 bietet eine integrierte Mobility Lösung (Mobility Entry) und eine Mobility-Lösung, die auf Xpressions Compact basiert (HiPath Xpressions Compact Mobility). Durch Mobility Entry werden mobile Teilnehmer (GSM-Telefone, Heimarbeitsplätze) in das HiPath 3000-System integriert und somit als interne Teilnehmer behandelt. Mobile Teilnehmer können ausgehende Rufe über das System führen. Eingehende Rufe werden parallel am System und beim mobilen Teilnehmer signalisiert.

myPortal Web Services



myPortal entry Web Services ist die optimale Unified Communications Einstiegslösung, die zwei perfekt auf die jeweilige Arbeitsumgebung abgestimmte Benutzeroberflächen zur Verfügung stellt. Mobile Mitarbeiter nutzen über myPortal web die Unified Communications Dienste in einer für Smartphones optimierten Darstellung. Mitarbeiter im Büro benutzen vorzugsweise den auf modernster Widget-Technologie aufsetzenden myPortal entry  Desktop Client.

OpenStage GateView



Die Lösung OpenStage Gate View ermöglicht die Übertragung der Videodaten einer Überwachungskamera auf das Display von OpenStage 60/80 HFA Telefonen. Dadurch kann eine perfekte Videoüberwachung für viele Situationen bereitgestellt werden, z.B. für die Überwachung von GebäudeEingangsbereichen oder Parkplätzen.

Hipath Cordless Office



HiPath Cordless Office ist die integrierte  Lösung für schnurlose Kommunikation. Basisstationen bilden ein Netz aus Funkzellen und führen die Kommunikation mit den Mobilteilen. Die Systemanschaltung erfolgt über Funkvermittler oder Direktanschaltung über die UP0/E Schnittstellen. Die Steuerung und die Teilnehmerdatenverwaltung erfolgt über die Systemsoftware. Die Mobilteile von HiPath Cordless Office ermöglichen das Führen von Telefongesprächen im gesamten funkversorgten  Bereich.

Hipath Cordless IP



HiPath Cordless IP ergänzt IP-Kommunikationssysteme um eine campusweite Mobilitätslösung. Die Basisstationen bilden ein Netz aus Funkzellen und führen die Kommunikation mit den Mobilteilen. Durch die Mehrzellentechnik können sich die Teilnehmer mit ihren Mobilteilen zwischen den Funkzellen während eines Gesprächs bewegen. Die Software der Basisstation besitzt die komplette DECT- und IP-Funktionalität. Die Software muss nicht lokal auf jeder Basisstation konfiguriert und administriert werden, sondern kann komfortabel zentral über die HiPath Cordless IP Server-Software bedient werden. Die Mobilteile von HiPath Cordless IP ermöglichen das Führen von Telefongesprächen im gesamten funkversorgten  Bereich.

Telefone und Clients

OpenStage



Die richtige Wahl für alle Anforderungen, mit Erweiterungsmodulen, Adaptern und  Zubehör (z.B. ein Headset) und der Flexibilität, den Bedürfnissen jedes einzelnen Mitarbeiters zu entsprechen. Funktionalität und Bedienoberfläche sind  intuitiv gestaltet, Interoperabilität ist  sichergestellt und die Geräte sind multimodal, um den Zugang zu verschiedenen  Diensten und Anwendungen zu ermöglichen. Die OpenStage-Produktfamilie ist  äußerst benutzerfreundlich und bietet eine  einfache Implementierung der Leistungsmerkmale.

 

Die Modelle sind:


• OpenStage 80 T, HFA (silberblau metallic)

• OpenStage 60 T, HFA (eisblau oder lava)

• OpenStage 40 T, HFA (eisblau oder lava)

• OpenStage 30 T (eisblau oder lava)

• OpenStage 20 T, HFA (eisblau oder lava)

• OpenStage 15 T, HFA (eisblau oder lava)

• OpenStage 10 T (eisblau oder lava)

 

OpenStage Erweiterungen:


• OpenStage 40 BLF (Besetztlampenfeld)

• OpenStage Key Module 40, 60, 80

OpenStage 80T, 80/80G, 60/60G



HighEnd-Endgeräte mit Premium-Leistungsmerkmalen, -Materialien und -Komponenten. Das branchenführende LCD-Display und die offene Plattform für produktivitätssteigernde Anwendungen setzen das gesamte Geschäftspotential des Telefons frei. Die offenen Schnittstellen für eine einfache Synchronisierung mit anderen Geräten wie PDAs und Mobiltelefonen wurden speziell für die Bedürfnisse hochrangiger Manager entworfen.

OpenStage 40T, 40/40G



Da OpenStage 40 an verschiedene Arbeitsplatzumgebungen angepasst werden kann, wird es besonders als Bürotelefon empfohlen, z.B. bei geteilter Arbeitsplatznutzung, für Teamarbeiter oder Call-Center-Mitarbeiter

OpenStage 30T



Flexibles Modell für verschiedene Arbeitsplatzumgebungen, z. B. Büro oder Call Center. Ausgestattet mit 8 fest programmierten und 8 frei programmierbaren Funktionstasten. Besonders komfortabel  durch Vollduplex-Freisprechen und Headset-Anschluss.

OpenStage 20T, 20/20E/20G, OpenStage 15T, 15, 10T



Einstiegsmodelle mit intuitiven und interaktiven Bedienoberflächen für verschiedene Einsatzszenarien.

OptiPoint (500/4x0)



Die Endgeräte der optiPoint 500 und optiPoint 410/420 Familie werden weiterhin von HiPath 3000 unterstützt.

OpenScape Personal Edition



Ein PC mit Headset oder Handset wird zum Kommunikationszentrum für Sprache, Daten, E-Mail und Internet. Ein Softclient, der auf dem Desktop-PC oder Notebook  installiert ist, bietet über ein IP Netzwerk alle Telefonfunktionen und sorgt immer für  die gleiche, gewohnte Oberfläche sowohl im Büro als auch unterwegs. Mit dem  OpenScape Personal Edition SIP können  Punkt-zu-Punkt Videoverbindungen und  Videokonferenzen mit bis zu 3 Teilnehmern innerhalb der HiPath 3000 des HiPath 3000-Netzes durchgeführt werden.

Kommunikation über Wireless LAN Access Points

OptiPoint WL2 professional



WLAN-Telefon mit Menüführung und einer vollständigen Palette an Sprachfunktionen, ein umfangreiches Telefonbuch und Zugang zu LDAP-Verzeichnissen. Bis zu 4 Stunden Sprechdauer und 80 Stunden Standby-Zeit.

Schnurlos-Telefonie auf Basis DECT



• Gigaset S4 professional

• OpenStage SL4 professional

• Gigaset M2 professional

HiPath 5000 Real-time Services Manager



HiPath 5000 Real-time Services Manager (RSM) ermöglicht die optimierte Administration von HiPath Netzwerken für bis zu 32 Knoten und 1.000 Teilnehmer. Zusätzlich  werden netzweit und anlagenübergreifend Real-time Services und Leistungsmerkmale zur Verfügung gestellt. Mit dem Presence Manager erfolgt eine knotenübergreifendes Erfassen des Ruf-/Besetzt-Zustandes von Endgeräten mit Direktruftasten. Mit dem HiPath Manager E/C können alle angeschlossenen Kommunikationssysteme in einer gemeinsamen Datenbank verwaltet werden – wenn Sie möchten, sogar remote. Die Administration von Multi-Gateway-Systemen erfolgt so problemlos und zentral. In gleicher Weise können Applikationen an einem Standort installiert und über die zentralen Applikationsschnittstellen im gesamten Netzwerk genutzt werden.

Leistungsmerkmale

• Zentraler Feature Server: Presence Manager für bis zu 1.000 Workpoint Clients

• Zentrale Administration: Mit dem HiPath 3000 Manager E/C werden alle angeschlossenen Kommunikationssysteme in einer gemeinsamen Datenbank verwaltet.

• Software Manager: Bestehend aus

– Inventory Manager zur Anzeige aller Komponenten

– Backup Manager zum zentralen Backup aller Komponenten

– Software-Update Manager zum zentralen Software-Update aller Komponenten

• Zentrale Erfassung von Gebührendaten

• Anbindung von Applikationsservern an zentrale Schnittstellen über:

– TAPI 120/TAPI 170

– CSP (CSTA Phase III)

• Zentrales Fault Management

Mindestanforderungen

HiPath 5000 Server-PC

• Pentium IV 3 GHz

• 1 Gbyte RAM

• 300 Gbyte Festplatte

• 3,5"-Laufwerk

• CD/DVD-ROM-Laufwerk

• Farbmonitor

• Ethernet-LAN-Verbindung mit 10/100/1000 Mbit/s (TCP/IP-Protokoll)

• Windows 2000/2003 Server (32 Bit) Windows 2008 Server (32/64 Bit)

• Internet Explorer

Hipath 3000

Schnittstellen Netzseitig

Euro-ISDN

• S0

-Basisanschluss mit DSS1-Protokoll

– Anlagenanschluss

– Mehrgeräteanschluss

• S2M-Primärmultiplexanschluss mit DSS1-Protokoll

US-ISDN

• Basisanschluss (BRI) und Primärmultiplexanschluss (T1/PRI)

Analoge Amtsleitungen

• Analoger Amtsanschluss ohne Durchwahl (DDI/DID) mit CLIP-Unterstützung

Unterstützung von Internet Telephony Service Providern (ITSP) über SIP

• Anlagenanschluss

• Teilnehmeranschluss

HG 1500

• 2 x 10/100 BaseT-Schnittstelle /  10/100 Mbit/s LAN/WAN-Gateway Teilnehmerseitig IP

• CorNet-IP oder SIP zur Einbindung von IP-Endgeräten

Analog

• a/b zum Anschluss von analogen Endgeräten, z.B. Fax, Vtx, Modem Digital

• UP0/E zum Anschluss von digitalen zweikanaligen Systemtelefonen

• Zum Anschluss von DECT-Basisstationen Euro-ISDN

• S0 -Teilnehmerbus für bis zu 8 eigengespeiste Endeinrichtungen (z.B. Fax Gr. 4, ISDN-PC-Karte)

HG 1500

• 2 x 10/100 BaseT-Schnittstelle / 10/100 Mbit/s LAN/WAN Gateway zur Anbindung von IP-Endgeräten

DECT

• Siemens Gigaset professional

– GAP-fähige DECT-Endgeräte

Vernetzung

• Unterstützung von SIP-Q V2 zu:

– HiPath 3000 ab V7

– HiPath 5000 RSM V9

– HiPath 4000 ab V5

– OpenScape Voice

• Unterstützung von digitalen Festverbindungen S0, S2M mit CorNet-N- und CorNet-NQ- bzw. QSig Protokoll

• Unterstützung von CorNet-NQ (TDMVernetzung) zu:

– HiPath 3000 ab V7

– HiPath 4000 ab V5

Weitere Schnittstellen

V.24

• Zum Anschluss von Service-PC, Gebührencomputer, Gebührendrucker

• Zur Anbindung von externen Applikationen mit dem CSTA-Protokoll E&M-Schnittstelle (nur HiPath 3800) LAN-Interface

• 10 MBit für Administrationszwecke über  TCP/IP

Technische Daten

Stromversorgung

Die Anlagen sind standardmäßig für Netzbetrieb ausgelegt. Eventuelle Spannungsausfälle können optional durch eine unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) überbrückt werden.

• Nenneingangsspannung (AC) 100 bis 240 V

• Nennfrequenz 50/60 Hz

• Batteriespeisung (DC) -48 V

Umwelt- / Betriebsbedingungen

• Temperatur: +5 bis +40 °C

• Relative Feuchte: 5 bis 85%

Reichweiten

Zwischen HiPath 3000 und Systemtelefon bis ca. 1000 m, ggf. mit Steckernetzgerät, abhängig vom Leitungsnetz.Zwischen vernetzten HiPath-Systemen auf firmeneigenem Gelände:

• S0 -Festverbindung ca. 1000 m

• S2M-Festverbindung max. 350 m, abhängig vom Leitungsnetz.



Zur Reichweitenerhöhung ist der Einsatz von Netzwerkadaptern erforderlich.

Copyright © Siemens Enterprise

Communications GmbH & Co. KG, 11/2011

Hofmannstr. 51, D-80200 München

Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG

Die Informationen in diesem Text enthalten lediglich allgemeine Beschreibungen bzw.  Leistungsmerkmale, die je nach Anwendungsfall nicht  immer in der beschriebenen Form zutreffen oder sich durch Weiterentwicklung der Produkte ändern können. Eine Verpflichtung, die jeweiligen Merkmale zu gewährleisten, besteht nur, sofern diese ausdrücklich vertraglich zugesichert wurden. Liefermöglichkeiten und technische Änderungen vorbehalten.

OpenScape, OpenStage und HiPath sind eingetragene Warenzeichen der Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG. Alle anderen Marken-, Produkt- und Servicenamen sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen ihrer jeweiligen Inhaber.

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